Informații Legale

1. Conformitate GDPR

SEO Doctor SRL respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene, care a intrat în vigoare la 25 mai 2018. Această secțiune GDPR face parte din Politica noastră de Confidențialitate și explică drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele dumneavoastră personale și modul în care ne conformăm acestor reglementări.

2. Operatorul de date

SEO Doctor SRL acționează în calitate de "operator de date" pentru orice date personale colectate prin Serviciul nostru. Acest lucru înseamnă că determinăm scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.

Date de contact ale Operatorului:

• Nume: SEO Doctor SRL
• Cod Unic de Înregistrare: 49345207
• Adresă: Str. Campia Libertății 33, sector 3, București
• Telefon: +40 742 702 982

3. Temeiurile juridice pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale numai atunci când avem un temei juridic valid pentru a face acest lucru. Temeiurile juridice pe care ne bazăm includ:

• Consimțământul: Când ne-ați dat permisiunea explicită de a prelucra datele dumneavoastră personale pentru un scop specific.
• Executarea unui contract: Când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Obligație legală: Când prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși.
• Interese legitime: Când prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime sau ale unei terțe părți, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale care necesită protecția datelor personale.

4. Drepturile dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de a fi informat: Aveți dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile despre modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale.
• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră personale și de a accesa aceste date personale.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor personale incomplete.
• Dreptul la ștergere ('dreptul de a fi uitat'): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, și de a transmite aceste date altui operator de date.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, inclusiv prelucrării pentru marketing direct.
• Drepturi legate de luarea deciziilor automatizate și de profilare: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar în mod semnificativ.

5. Exercitarea drepturilor dumneavoastră

Pentru a vă exercita drepturile GDPR, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai sus. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de o lună de la primirea acesteia. Acest termen poate fi prelungit cu două luni suplimentare dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul solicitărilor.

Dacă solicitarea este evident nefondată sau excesivă, în special din cauza caracterului său repetitiv, putem:

• Să percepem o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau comunicarea sau întreprinderea acțiunii solicitate; sau
• Să refuzăm să dăm curs cererii.

6. Transfer de date în afara UE/SEE

Dacă transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul este efectuat în conformitate cu GDPR. Aceasta poate include transferul către țări care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor sau utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Încălcări ale securității datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom notifica autoritatea competentă de protecție a datelor fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în termen de 72 de ore după ce am luat cunoștință de încălcare.

Dacă încălcarea este susceptibilă de a duce la un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica, de asemenea, direct și fără întârzieri nejustificate.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru UE unde aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

Pentru persoanele din România, autoritatea de supraveghere este:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
• Website: https://www.dataprotection.ro/

9. Datele personale pe care le colectăm

În cadrul furnizării serviciilor noastre, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă IP
• Date de navigare (paginile vizitate, durata vizitei, tipul browser-ului și dispozitivului)
• Date de facturare (nume, adresă, CUI pentru persoane juridice)
• Date furnizate voluntar prin formulare de contact

10. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de optimizare SEO și marketing digital
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile contractate
• Facturare și gestionarea plăților
• Analiza traficului prin Google Analytics
• Măsurarea campaniilor și remarketing prin Google Ads
• Conformitate legală și fiscală
• Prevenirea fraudelor prin Stripe

11. Servicii terțe care prelucrează date

Utilizăm următoarele servicii terțe pentru prelucrarea datelor:

• Google Analytics — analiza traficului pe site (temei juridic: interes legitim)
• Google Ads — măsurarea conversiilor din campanii publicitare și remarketing (temei juridic: consimțământ)
• Stripe — procesarea plăților online (temei juridic: executarea contractului)

Nu vindem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu alte terțe părți în afara celor menționate mai sus.

12. Perioada de retenție a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scopul prelucrării:

• Date de cont și facturare: pe durata relației contractuale + 5 ani (conform legislației fiscale din România)
• Date Google Analytics: maximum 26 de luni
• Date Google Ads: până la retragerea consimțământului sau maximum 540 de zile
• Date din formulare de contact: maximum 12 luni

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate.

13. Legătura cu alte politici

Această politică GDPR trebuie citită împreună cu celelalte politici ale noastre:

• Politica de Cookies — informații despre cookie-urile utilizate pe site-ul nostru
• Termeni și Condiții — termenii de utilizare a serviciilor noastre

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale sau doriți să vă exercitați drepturile GDPR, vă rugăm să ne contactați: